Rückkehr
Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Schicke uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückgabebestellung". Gib bitte deine Bestellnummer, das betreffende Produkt und den Grund an. Wir schicken dir dann ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken zu. Klebe den Rücksendeaufkleber auf dein Rücksendepaket und schicke es kostenlos zurück.
Natürlich kannst du die Produkte auch auf eigene Faust über einen anderen Spediteur zurückschicken, in diesem Fall musst du die Kosten tragen.
Rücksendeadresse
Attn: James Cooke Returns
Deventerstraat 11
7575 EM
Oldenzaal
Niederlande
Ist das Produkt beschädigt oder unvollständig
Sende eine E-Mail an [email protected] mit einem Video oder Fotos des Schadens, der Bestellnummer und den Artikelnummern. Im Falle einer unvollständigen oder falsch erhaltenen Bestellung kannst du auch eine E-Mail schicken. Bitte gib die Bestellnummer und die Artikelnummern an. Wir werden eine passende Lösung anbieten.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Es ist nicht möglich, einen Artikel über den Webshop umzutauschen. Sie können den Artikel zurückschicken und den neuen Artikel über den Webshop bestellen.
Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, von uns zurück.